サポート

不具合の報告、使い方の質問、データの削除依頼は、こちらへどうぞ。

連絡先

support@paperhalo.app
個人で運営しているため、返信までに数日いただくことがあります。

よくある質問

撮った書類はどこにありますか

PaperHaloのサーバーに保存され、アプリからいつでも見られます。ページ単位でも 書類単位でも削除でき、削除すると保存している画像とテキストも消えます。

文字起こしが終わりません

文字起こしは順番待ちで処理されます。混んでいるときや、解析機が一時的に止まって いるときは時間がかかりますが、順番が来れば処理されます。1日以上「解析待ち」の ままなら、上のアドレスまでご連絡ください。

読み間違いがあります

その行をタップすると直せます。直した内容は検索にも書き出すPDFにも反映されます。 すべての文字を正しく読むことは技術的に保証できないため、読み間違いが残る前提で、 直せることを設計の中心にしています

アカウントを消したい

アプリの設定から削除できます。削除すると、保存しているすべての画像・テキスト・ アカウント情報が消えます。元には戻せません。